By Muchas compañías cuentan con una página web porque es algo que deben tener; sin embargo muy pocas saben realmente para qué les sirve y cómo capitalizarla en función del negocio.
El principal rol de una página web es lograr conversión. Convertir significa lograr que los visitantes hagan una acción específica previamente definida por usted. Esta es la principal y más importante finalidad de una página, de lo contrario es como si tuviera un folleto en internet.
Conversión es por ejemplo que un visitante se convierta en suscriptor a su boletín, solicite más información, se vincule a su red social, descargue un libro electrónico o se inscriba en una teleconferencia informativa. Cualquiera de estas acciones son acciones de conversión posibles en su página.
¿Qué es conversión?
Conversión es la acción que se espera que haga el visitante en su sitio web. Depende del tipo de negocios y de los ofrecimientos que se le haga al cliente.
Cuando hablamos de convertir significa por ejemplo convertir un visitante en un cliente, convertir un visitante en suscriptor o convertir un suscriptor en un cliente pago. Es decir cambia la forma en que esta persona interactúa con la compañía.
Otra alternativa es la suscripción al boletín electrónico. En muchos casos la forma de seguir en contacto con clientes potenciales que visitan su página, pero que no están preparados todavía para dar un siguiente paso, puede ser construir base de datos. En este caso va a ser suscribirse al boletín, o que la gente se inscriba en una conferencia virtual, en un evento que se vaya a realizar, o en alguna otra actividad que permita un acercamiento a estas personas. El principio es que nadie se debería ir de su página igual a como llegó.
El diligenciamiento de un formulario de contacto para cierto tipo de negocios es apenas el comienzo de una relación comercial, pues que se trata de servicios o productos de grandes inversiones que requieren un proceso de trabajo mucho más largo con el cliente potencial.
Por lo tanto, el punto de partida sería un formulario de contacto o solicitud de información adicional, la descarga de un documento, de un correo electrónico, de las tendencias de su industria, tips, recomendaciones o algo similar. Todas estas son alternativas de conversión.
Medir es la única forma en que puede saber si su página web tiene sentido
La única forma en la que puede ir ajustando y mejorando el rendimiento de su página web es saber cómo lo está haciendo.
Al final esto es lo que genera prospectos y ventas. Aquí es donde se paga la inversión.
Si la empresa vende en internet, la página genera ventas. Pero si la venta es posterior -fuera de la página web-, la página tiene que enviarle prospectos, clientes potenciales, personas calificadas que sean filtradas.
De esta manera la página web está sirviendo para empezar a acercar clientes potenciales que estén interesados en lo que usted ofrece. Posteriormente debe convertirse en dinero, en ventas. Se genera directamente en la página si se venden productos o servicios en ella, o en su defecto dirige personas al punto de venta. En cualquier caso la página es el detonante de ventas, inmediatas o futuras.
Fuente: www.bienpensado.com